Conditions et règlements
Commandes
Les commandes peuvent se faire par Internet, mais aussi par téléphone 450.461.2401 ou par courriel renaudhelene@commeunique.com
Les formations COMMEUNIQUE INC.
800 rue des Tilleuls # 104
St-Bruno de Montarville
Québec, J3V 5N8
Canada
Paiement
À noter: tous nos prix sont en dollars canadiens. Parce que nos priorités sont votre sécurité et votre confort, Les formations COMMEUNIQUE vous propose les solutions de paiement les plus adaptées pour un échange sûr et garanti. Pour cela nous avons fait le choix d’un des meilleurs partenaires existant actuellement : Solutions Desjardins, reconnu mondialement pour son sérieux et sa fiabilité afin que nous puissions nous consacrer pleinement à vous et au traitement de vos commandes.
Deux solutions s’offrent donc à vous :
1. Cartes de crédit Visa ou Mastercard: juste à entrer votre numéro de carte de crédit et remplir vos coordonnées via notre système sécurisé. Aucune information bancaire ne transite via le site de COMMEUNIQUE.COM
2. Chèque bancaire ou mandat poste sont acceptés seulement pour le Canada : Lorsque vous effectuez une commande de matériel soit par téléphone 450-461-2401 ou par courriel renaudhelene@commeunique.com, votre commande est alors réservée pendant 7 jours maximum et ne sera traitée qu’à réception et encaissement de votre chèque ou mandat poste.
Livraison de matériel
Dès réception de votre paiement, votre commande vous sera expédiée entre 24h à 48h dans les journées ouvrables selon la disponibilité des marchandises. Si la marchandise est manquante, nous vous en aviserons aussitôt votre commande reçue.
Les délais de livraison par la poste sont de 1à 10 jours ouvrables pour le Canada. Le numéro d’envoi de votre commande pourra vous être communiqué afin d’en suivre la livraison. Les formations COMMEUNIQUE ne peut être tenu responsable pour tout retard éventuel de livraison.
Vous pouvez également opter pour le transport express. Le prix de cette option pourra alors vous être communiqué sur simple demande.
Frais de port pour livraison de matériel au Canada
Les frais de port pour chaque article sont déjà inscrits à la boutique lors du paiement. Ils couvrent les frais de préparation et d’emballage, plus l’affranchissement. Aucuns frais de port sur les commandes de 71$ et plus, avant taxes.
Frais de port pour livraison de matériel en Europe et aux États-Unis
Les frais de port pour chaque article sont déjà inscrits à la boutique lors du paiement. Ils couvrent les frais de préparation et d’emballage, plus l’affranchissement.
Aucuns frais de port sur les commandes de 71$ et plus, avant taxes.
Contrôle du colis à la livraison
i au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé, car ouvert ou endommagé). Si les réserves n’ont pas été émises au moment de la réception du colis, nous ne pourrons malheureusement accepter aucune réclamation qui ne sera plus couverte par l’assurance.
POLITIQUE DE RETOUR
Retour et remboursement de matériel
Dans toutes circonstances aucun remboursement ne pourra être effectué sur aucun article, sauf s’il y a eu erreur de notre part ou que la marchandise est défectueuse. Les frais de port seront assumés par Les formations COMMEUNIQUE. Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le produit non conforme à la commande. Le produit devra nous être retourné dans son emballage d’origine avec une copie de la facture, ne pas avoir été utilisé et être en parfaite condition.
Retour et remboursement pour les cours en ligne
Dans toutes circonstances aucun remboursement ne pourra être effectué sur un cours en ligne pour lequel vous avez reçu un code d’utilisateur et un code d’accès au test des besoins. Si dans un délai de 60 minutes après votre inscription, vous n’avez pas reçu votre code d’utilisateur et votre code d’accès au test des besoins, vous devrez vous mettre en contact avec COMMEUNIQUE pour régulariser la situation : renaudhelene@commeunique.com
TERMES ET CONDITIONS SPÉCIFIQUES À LA FORMATION « COURS PARENT-GUIDE, PARENT-COMPLICE EN LIGNE »
Cette formation comprend un forfait de 2 ans au prix de 167$ + taxes pour un usage personnel. Elle inclut 8 cours d’une durée approximative totale de 20 heures. Est inclus aussi dans cette formation un cahier du participant en format PDF à imprimer et une affiche-napperon « Parent- ou intervenant, mode d’emploi » et un crayon « je suis l’auteur de ma vie » que vous recevrez par la poste dans un délai de 7 jours pour le Québec et autres provinces canadiennes et un délai de 10 à 15 jours ouvrables pour les autres pays. Après 2 ans, il y aura désactivation automatique de votre code d’utilisateur. Aucune prolongation du forfait ne sera acceptée. Si vous désirez suivre à nouveau la formation, il faudra acheter un nouveau forfait et reprendre les procédures d’inscription.
Avertissement
Les droits des auteurs enregistrés sont protégés par les lois et conventions internationales. Toutes reproductions, prêts, dons, ventes ou tout usage à des fins lucratives ou en public (groupes) sont strictement interdits sans l’autorisation préalable et écrite du titulaire des droits d’auteurs. Seuls les formateurs actifs et autorisés par les Formations COMMEUNIQUE INC. ont la permission de transmettre cet enseignement. Les contrevenants à ces dispositions s’exposent à des sanctions civiles et pénales.
Vie Privée
Les formations COMMEUNIQUE met tout en oeuvre pour protéger votre vie privée. Nous ne partageons pas, ni n’échangeons ou vendons les informations de nos clients.
Nous ajoutons nos nouveaux clients à notre lettre d’information mensuelle parce que nous aimons rester en contact avec vous et vous tenir informé des dernières nouveautés. Si toutefois vous souhaitiez ne pas être ajouté à notre liste ou être enlevé, veuillez nous adresser un courriel le précisant et nous le ferons aussitôt.
Garantie des prix
Les formations COMMEUNIQUE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.
POLITIQUE DE REMISE
Retour et remboursement de matériel
Dans toutes circonstances aucun remboursement ne pourra être effectué sur aucun article, sauf s’il y a eu erreur de notre part ou que la marchandise est défectueuse. Les frais de port seront assumés par Les formations COMMEUNIQUE. Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le produit non conforme à la commande. Le produit devra nous être retourné dans son emballage d’origine avec une copie de la facture, ne pas avoir été utilisé et être en parfaite condition.
Remboursement pour les cours en ligne
Dans toutes circonstances aucun remboursement ne pourra être effectué sur aucun article, sauf s’il y a eu erreur de notre part ou que la marchandise est défectueuse. Les frais de port seront assumés par Les formations COMMEUNIQUE. Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le produit non conforme à la commande. Le produit devra nous être retourné dans son emballage d’origine avec une copie de la facture, ne pas avoir été utilisé et être en parfaite condition.
SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ
Votre magasinage en ligne est sécurisé chez COMMEUNIQUE.
Les renseignements vous concernant, ainsi que ceux concernant votre carte de crédit, sont acheminés sous forme de message électronique ayant fait l’objet d’un chiffrement garantissant la confidentialité des renseignements qui y sont contenus. En conséquence, ce message ne peut être intercepté, altéré ou décodé par un intermédiaire.
COMMEUNIQUE est conforme aux normes de transmission sécurisée SSL, ce qui fait que votre transaction sera toujours acheminée de façon sécuritaire. De plus, votre paiement est directement effectué auprès de Desjardins.
COMMEUNIQUE ne conserve aucune donnée informatique d’aucune transaction concernant l’information de crédit. C’est pourquoi vous devez resoumettre votre information de crédit lors de chaque nouvelle transaction.